294 שקפים נמצאים בדו"ח מגמות האינטרנט השנתי של האנליסטית ואשת ההון סיכון מארי מיקר, והם מלאים בנתונים, מגמות ותובנות צרכניות על תעשיית האינטרנט. זה לא חריג; מדי שנה מיקר מפרסמת את המצגת הפופולרית והעמוסה הזו, והיא מהווה מקור להשראה עבור משווקים, משקיעים וחברות אינטרנט.
במצגת יש כמובן לא מעט נתונים כלליים, והנה כמה מהם: כמות משתמשי האינטרנט ממשיכה לצמוח, אבל קצב הגידול ב-2017 נחלש ועמד על 7% בלבד (בהשוואה ל-12% ב-2016); 2017 היא גם השנה הראשונה שבה לא נרשמה צמיחה בהיקף מכירות הסמארטפונים; זמן השהייה במדיה הדיגיטלית ממשיך להתארך ועומד על 5.9 שעות ביום (לעומת 5.6 שעות ב-2016).
אבל מה לגבי הנתונים ה'באמת' מעניינים? אספנו לכם 8 פיסות מידע מרתקות, המשקפות כמה מהטרנדים המובילים שילוו אותנו בשנים הקרובות:
המנוע של הסחר האלקטרוני. הדלק של עולם הקמעונאות ממשיך להיות האי-קומרס, שכיום מהווה 13% מהקמעונאות בארה"ב. קצב הצמיחה של הסחר האלקטרוני ממשיך וימשיך לצמוח, וזו הזדמנות מצוינת לאפליקציות שופינג למיניהן. הקמעונאות הפיזית, לעומת זאת, צפויה להציג מגמת האטה בהיקף המכירות בשנים הקרובות.
אמזון היא מפלצת על סטרואידים. גם השנה הוכיחה אמזון את הדומיננטיות האדירה שלה, כשהנתח שלה מסך המכירות המקוונות בארה"ב עלה ב-28% בשנה האחרונה. הנתון הבא מדגים היטב את העוצמה של אמזון: 49% מהגולשים מתחילים את תהליך החיפוש אחר מוצרים ישירות באמזון, יותר מאשר במנועי החיפוש השונים. וכשענקית החיפוש (גוגל) נכנסת גם לתחום האי-קומרס, בעזרת Google Home, מעניין יהיה לראות את ריקוד הטנגו של שתי המפלצות הללו.
* איפה גולשים מתחילים לחפש אחור מוצרים באינטרנט, מתוך דו"ח האינטרנט של מארי מיקר 2018
שוק הפרסום במובייל מחכה לכם. מיקר הצביעה על הפוטנציאל האדיר שגלום בשוק הפרסום הסלולרי. כך, משתמשים מבלים 29% מהזמן שלהם במובייל, בעוד שנתח הפרסום בסלולר מסך עוגת הפרסום עומד על 26% בלבד. אומנם, מדובר בפער קטן כביכול – 3% בלבד, אבל הוא משקף הזדמנות של 7 מיליארד דולר.
* זמן השהייה בכל פלטפורמה בהשוואה להיקף הפרסום בה, מתוך דו"ח האינטרנט של מארי מיקר 2018
הקול זה כמעט הכול. רמת הדיוק של טכנולוגיות המבוססות על זיהוי קולי עומדת על 95%, כך שהמגמה די ברורה: המכירות של מכשירים מבוססי זיהוי קולי, כדוגמת אקו של אמזון, ימשיכו לצבור תאוצה, ומותגים צריכים למצוא את הדרך הנכונה להשתלב בטרנד הזה. רוצים לקרוא על כך עוד? 5 תובנות שיווקיות על מהפכת החיפוש הקולי.
יחסי אהבה-שנאה. מערכת היחסים בין צרכנים לבין הדאטה שנאספת עליהם היא מורכבת: אומנם, דאטה מאפשרת לחברות להציע לצרכנים חוויה טובה יותר, אבל לכולם כבר ברור שהמידע שנאסף לא תמיד רלוונטי או הכרחי והוא אף גורם לפגיעה בפרטיות של הצרכנים. מיקר מתייחסת ל"פרדוקס הפרטיות" הזה כנושא שילווה את השיווק הדיגיטלי בזמן הקרוב, ובפרט לאור רגולציית ה-GDPR החדשה.
מי מפחד לשלם מהסלולר? 60% מאמצעי התשלום כיום הם דיגיטליים, כגון תשלומים מהמובייל ורכישות בתוך אפליקציות. סין היא המדינה המובילה באימוץ תשלומים מהמובייל, עם יותר מחצי מיליארד משתמשים משלמים.
* שיעור העסקאות בערוצי התשלום השונים, מתוך דו"ח האינטרנט של מארי מיקר 2018
מוכנות לשלם עבור תוכן. חינם זה כמובן נחמד, אבל בפועל אנשים מוכנים לשלם עבור תוכן באינטרנט, ובגדול. כך, מספר המנויים של נטפליקס עלה ב-25% בשנה האחרונה, לצד גידול של 43% במנויים המשלמים של הניו-יורק טיימס ו-48% במנויי ספוטיפיי.
אז מי שולט באינטרנט? תעשיית האינטרנט הנוכחית משקפת את ה'שיפט' הכללי ביחסי הכוחות בין ארה"ב לסין, ומיקר מדגישה זאת באמצעות הנתון הבא: לפני 5 שנים, רק 2 מתוך 20 חברות האינטרנט הגדולות בעולם (לפי שווי שוק) היו סיניות, בהשוואה ל-9 חברות אמריקאיות. כיום המצב שונה לחלוטין: 9 חברות הן סיניות, בהשוואה ל-11 חברות אמריקאיות.
חברות האינטרנט המובילות ע"פ שווי שוק ומדינה, מתוך דו"ח האינטרנט של מארי מיקר 2018*
להורדת קובץ PDF של המצגת המלאה
